Tlačítko pro odstoupení od smlouvy
Jak u nás snadno odstoupit od smlouvy online? Spouštíme nové „Tlačítko“ pro rychlé vrácení zboží
Nesplnil díl vaše očekávání? Nevadí. Podle nových pravidel pro e-shopy jsme pro vás celý proces vrácení zboží maximálně zjednodušili. Už nemusíte nic složitě tisknout, vypisovat rukou ani skenovat. Nově u nás vše vyřídíte na pár kliknutí přímo na webu.
Jako férový e-shop si zakládáme na tom, aby pro vás bylo nakupování (i případné vrácení) co nejpohodlnější. Proto jsme do našeho systému integrovali nové řešení pro online odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
Jak postupovat krok za krokem?
Celý proces zvládnete za necelou minutu a skládá se ze dvou jednoduchých kroků:
- Klikněte na tlačítko „Moje objednávka“
Toto tlačítko najdete na našem webu v patičce stránky (úplně dole - moje objednávky. Odkaz zde: Moje objednávka - Vyplňte krátký formulář a potvrďte
Po kliknutí se vám otevře jednoduchý online formulář. Stačí zadat vaše jméno, e-mail a číslo objednávky (případně číslo faktury). Následně klikněte na finální tlačítko „Potvrdit odstoupení od smlouvy“.
Co se stane po odeslání?
- Okamžité potvrzení do e-mailu: Jakmile formulář odešlete, náš systém vám obratem na e-mail zašle potvrzení o přijetí. V něm najdete kompletní shrnutí toho, co jste do formuláře vyplnili, včetně přesného data a času. Toto potvrzení slouží jako váš doklad.
- Zabalení a odeslání zboží: Zboží prosím bezpečně zabalte (ideálně do původního obalu, aby se nepoškodilo) a odešlete na naši adresu: Tomáš Vinklárek, U kantorka 2692, 75661 Rožnov pod Radhoštěm, tel. 602519662
- Vrácení peněz: Jakmile k nám balíček dorazí a zboží zkontrolujeme, peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů na váš bankovní účet.
Proč tuto novinku zavádíme?
Chceme vám jít naproti a nikoho nenutit do zbytečného papírování. Tato možnost online odstoupení navíc vychází z moderní evropské legislativy, která chrání spotřebitele a dává jim právo ukončit smlouvu online stejně jednoduše, jako ji přes internet uzavřeli.
Máte k novému postupu jakékoliv dotazy? Neváhejte se obrátit na nás - na e-mailu info@vinklautodily.cz nebo na telefonu 602519662